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Información
Política de reembolso
Tendrás 3 días para informar que tienes problemas con tu talla, de ser el caso, tendrás que asumir el flete de envío y regreso y nosotros nos encargamos del resto.
MUACK sólo realiza devoluciones hasta 15 días después de realizada la compra.
-NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO.
Para realizar una devolución deben hacer los siguientes pasos:
• Se debe enviar un mail con la solicitud de devolución a hola@muackdesign.com con el número de pedido y la referencia a devolver y el motivo. Nuestro equipo te responderá en el transcurso de 2 días hábiles ( sin contar el día que envías tu solicitud ).
• Una vez aprobada la devolución el producto debe ser enviado en el estado en el que se recibió con su bolsa original y sin uso alguno.
*El costo de envío en caso de garantía es asumido por MCK BY JIMENOS :)
Artículos adicionales no retornables:
• Tarjetas de regalo
• Algunos artículos de salud y cuidado personal
Conoce nuestra Guía de medidas
En MCK trabajamos con tallas estándar, por lo que te recomendamos elegir la talla que compras habitualmente.
Si al recibir tu pedido prefieres cambiar de talla, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte y con gusto gestionamos el cambio.
